当社の製品は、オーストラリア消費者法の下で除外できない保証が付いています。お客様は、重大な欠陥に対する交換または払い戻し、およびその他の合理的に予測可能な損失または損害に対する補償を受ける権利があります。また、製品の品質が許容範囲に満たない場合、およびその欠陥が重大な欠陥に相当しない場合は、製品の修理または交換を受ける権利があります。

本保証書は、Ross Gardam® またはその販売代理店から新品を購入されたお客様に対してのみ適用されるものであり、お客様が法律上有する権利を排除または変更するものではありません。この明示的な保証は、Ross Gardam® またはその代理店から新製品を入手した最初の購入者にのみ適用され、お客様の法的権利または救済手段を除外、制限、修正するものではありません。保証条件は、商品の注文と同時に消費者によって受諾され、クレームを行うには購入証明書を提出する必要があります。

すべての照明製品には、標準5年間の構造保証が付いています。

ランプとLED には平均寿命が示されていますが、これは保証されたものではありません。Ross Gardam® が供給するすべての LED ランプ、統合 LED モジュール、および LED ドライバには、購入証明が提出されている場合に限り、2年間の交換保証が付きます。

以下の場合、保証は無効となるか、適用されません。

1. ROSS GARDAM®からの事前の書面による同意なしに、第三者によって製品が汚染または変更された場合。

2.商品が意図されたとおりに使用されなかった場合、または、Ross Gardam® のお手入れとメンテナンスガイドが遵守されなかった場合。お手入れとメンテナンスガイドは、弊社ウェブサイトからダウンロードできます。

3.取付説明書に従わず、ドライバ、LED モジュールおよび/またはグローブなどの付属部品を使用しなかった場合、またはRoss Gardam 付属部品以外を使用した場合。

4.有資格者（登録電気工事士など）が製品を取り付けていない。

5.通常の損耗、事故、過失、改造または誤用によって生じた欠陥。これには、極端な環境条件にさらされた製品、または不適切な保管にさらされた製品も含まれます。

6. 製品の修理に関連する費用。

7.すべてのロスガーダム® 照明製品は、屋内用照明です。ロスガーダム® 製品の設置説明書に指定された設置要件を遵守する必要があります。

ROSS GARDAM®は、照明器具の使用または組み立ての結果として被った偶発的、派生的、または偶発的な損害、あるいは書面または黙示による本保証の違反を含む、その制御を超えた事象または事項に直接的または間接的に起因する請求については責任を負いません。

ROSS GARDAM®は、当社の裁量により、修理を提供し、部品またはアイテムを無償で提供します。すべての修理または交換は、通知時の生産スケジュールに従って行われ、お客様には電話または電子メールでタイミングが通知されます。

すべてのロス・ガーダム®製品は、ひとつひとつ組み立てられて仕上げられているため、仕上がりや色、形に若干の違いが生じることがあります。また、ガラスや木材を使用したハンドメイドの製品もございます。これらはすべて、独自の形、模様、仕上げがあります。また、木材や大理石などの天然素材は、色や木目が異なりますが、これは天然のユニークな性質の証拠です。このようなわずかなばらつきは予想されることであり、製品の欠陥や不具合として認められるものではありません。印刷物やデジタル資料で見た色や仕上げは代表的なものであり、完成品と同じに見えない場合があります。

Ross Gardam® は、欠陥、数量不足、誤り、脱落、または商品説明の不履行が疑われる場合、納品後 14 日以内に通知する必要があります。保証クレームの可能性は、まず書面にて提出され、商品が発送される前に受理されなければなりません。問題の商品の写真は、申し立てられた欠陥または瑕疵を文書化した書面による通知とともに提出されなければなりません。ロスガーダ ムは、保証請求の妥当性を評価するために、商品の受領後、さらなる情報を求めることがあります。その場合、Ross Gardam® は、クレーム提出後 14 日以内に、クレームが受理されたか否かを通知します。

保証は、修理に関わる費用をカバーしますが、クレームに関わる輸送費または運賃は除きます。購入証明書の提示が必要であり、Ross Gardam® に商品を返送する際の送料は、明示されていない限り、お客様の負担となります。送料の払い戻しは、保証書に記載されている通り、製品に欠陥が見つかった場合に適用されます。この場合、Ross Gardam® に配送時の領収書が必要となります。クレームが受理され、修理または交換が合意された場合、Ross Gardam® は、お客様に返送する送料を負担します。

お問い合わせ

ROSS GARDAM®

334 Victoria St
Brunswick
Victoria, Australia 3056

電話番号: +61 (3) 9329 4145
メール: support@rossgardam.com.au

当社の製品は、オーストラリア消費者法の下で除外できない保証が付いています。お客様は、重大な欠陥に対する交換または払い戻し、およびその他の合理的に予測可能な損失または損害に対する補償を受ける権利があります。また、製品の品質が許容範囲に満たない場合、およびその欠陥が重大な欠陥に相当しない場合は、製品の修理または交換を受ける権利があります。

本保証書は、Ross Gardam® またはその代理店から新品を購入されたお客様に対してのみ適用されるものであり、お客様 が法律上有する権利を排除または変更するものではありません。この明示的な保証は、Ross Gardam® またはその代理店から新製品を入手した最初の購入者にのみ適用され、お客様の法的権利または救済手段を除外、制限、修正するものではありません。保証条件は、商品の注文と同時に消費者によって受諾され、クレームを行うには購入証明を提出する必要があります。

すべての室内用家具には、発送日から5年間の構造保証が付きます。構造保証には張地は含まれず、指定された張地メーカーの保証の対象となります。張地に関するクレームは、張地製造業者の条件および手続きに従うものとします。Ross Gardam® は、クレーム処理のお手伝いをいたしますが、その解決について責任を負うものではありません。すべての屋外用家具には、出荷日から 5 年間の標準構造保証が付きます。

以下の場合、保証は無効となるか、適用されません。

1. ROSS GARDAM®からの事前の書面による同意なしに、第三者によって製品が汚染または変更された場合。

2.商品が意図されたとおりに使用されなかった場合、または、Ross Gardam® のお手入れとメンテナンスガイドが遵守されなかった場合。お手入れとメンテナンスガイドは、弊社ウェブサイトからダウンロードできます。

3.通常の損耗、事故、過失、改造または誤用によって生じた欠陥。これには、極端な環境条件にさらされた製品、または不適切な保管にさらされた製品も含まれます。

4.溶剤、染料、インク、塗料、体液などの流出による損傷。

5.設置/組み立ての指示に従わず、認可された部品や工具を使用しなかった場合。

Ross Gardam® は、家具製品の使用もしくは組み立て、または書面もしくは黙示による本保証の違反の結果として被った偶発的、結果的、または偶発的な損害を含む、直接的または間接的にその支配の及ばない事象もしくは事柄によって引き起こされたいかなる請求に対しても責任を負わないものとします。

ROSS GARDAM®は、当社の裁量により、修理を提供し、部品またはアイテムを無償で提供します。すべての修理または交換は、通知時の生産スケジュールに従って行われ、お客様には電話または電子メールでタイミングが通知されます。

全てのロス・ガーダム®製品は、一つ一つ組み立てられ、仕上げられています、
そのため、仕上がりや色、形に若干の違いが生じることがあります。また、ガラスや木材を使用したハンドメイドの製品もございます。これらはすべて、独自の形、模様、仕上げがあります。木材、ベニヤ板、皮革、大理石などの天然素材も色や木目が異なりますが、これは天然のユニークな性質の証拠です。このようなわずかなばらつきは予想されることであり、製品の欠陥や欠陥として認められるものではありません。印刷物やデジタル資料で見た色や仕上げは代表的なものであり、完成品と同じに見えない場合があります。

Ross Gardam® は、欠陥、数量不足、誤り、脱落、または商品説明の不履行が疑われる場合、納品後 14 日以内に通知する必要があります。保証クレームの可能性は、まず書面にて提出され、商品が発送される前に受理されなければなりません。問題の商品の写真は、申し立てられた欠陥または瑕疵を文書化した書面による通知とともに提出されなければなりません。ロスガーダ ムは、保証請求の妥当性を評価するために、商品の受領後、さらなる情報を求めることがあります。その場合、Ross Gardam® は、クレーム提出後 14 日以内に、クレームが受理されたか否かを通知します。

保証は、修理に関わる費用をカバーしますが、クレームに関わる輸送費または運賃は除きます。購入証明書の提示が必要であり、Ross Gardam® に商品を返送する際の送料は、明示されていない限り、お客様の負担となります。送料の払い戻しは、保証書に記載されている通り、製品に欠陥が見つかった場合に適用されます。この場合、Ross Gardam® に配送時の領収書が必要となります。クレームが受理され、修理または交換が合意された場合、Ross Gardam® は、お客様に返送する送料を負担します。

お問い合わせ

ROSS GARDAM®

334 Victoria St
Brunswick
Victoria, Australia 3056

電話番号: +61 (3) 9329 4145
メール: support@rossgardam.com.au

ROSS GARDAM®およびその流通および製造パートナーは、責任あるライフサイクル管理、製品スチュワードシップの基本原則、および拡大生産者責任に取り組んでいます。当社は、企業の社会的および環境的責任が販売時点および保証期間を超えるものであることを理解しています。

当社の販売代理店および製造パートナーと協力して、すべての製品を回収し、次の方法でリサイクルします。

当社の製品スチュワードシップオプションには以下が含まれます。

既存の顧客による再利用、または新規顧客への販売/再販を目的とした製品の改修。
既存の状態の製品を他の営利企業または組織に販売または寄贈すること。
新しい製品の製造におけるコンポーネントおよび/または材料の再利用を目的とした製品の分解。
再利用が不可能と判断された場合のコンポーネントのリサイクル。

当社の製品スチュワードシップ契約は、次の条件に基づいています。

すべての返品は、当社に配送される前に、ROSS GARDAM®の事前の合意が必要です。
お客様は、すべての現場での分解および関連費用について責任を負います。資格のある専門業者および電気技師を使用することをお勧めします。
お客様は、合意された場所までのすべての配送料について責任を負います。
商品は供給された状態で返品されるものとし、汚染物質を含んだり、第三者によって何らかの方法で変更されたりしてはなりません。商品が汚染された状態で供給された場合、お客様の費用負担で返品されます。